Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Au Petit Café Chez Denise, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou communiquez avec nous.
Nous nous engageons à traiter ces renseignements conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.
1. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
Votre nom et votre prénom.
Votre adresse courriel.
Votre numéro de téléphone.
Les renseignements que vous choisissez de nous transmettre dans un formulaire ou un message.
Certaines données techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre navigateur et les témoins utilisés sur le site.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont demandés.
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :
Répondre à vos questions et demandes.
Communiquer avec vous concernant nos services.
Traiter vos demandes de renseignements ou de réservation, lorsque ce service est offert.
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Web.
Améliorer l’expérience des visiteurs, lorsque les technologies utilisées le permettent et que le consentement nécessaire a été obtenu.
Respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins différentes de celles annoncées sans obtenir votre consentement, sauf lorsque la loi le permet.
3. Consentement
Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.
Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.
Vous pouvez également gérer vos préférences relatives aux témoins directement sur notre site Web.
4. Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins de connexion, également appelés cookies, pour assurer son fonctionnement et gérer certaines fonctionnalités.
Selon les services utilisés, ces témoins peuvent appartenir aux catégories suivantes :
Témoins fonctionnels
Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et à certaines fonctionnalités essentielles, notamment la sécurité et la mémorisation de vos préférences de consentement.
Témoins statistiques
Lorsqu’un outil de mesure d’audience est utilisé, ces témoins peuvent permettre de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du site.
Témoins marketing
Lorsque des outils publicitaires sont utilisés, ces témoins peuvent servir à mesurer des campagnes ou à personnaliser certaines communications.
Les témoins non essentiels nécessitant un consentement ne sont activés qu’après l’obtention de celui-ci.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à partir de notre bannière de consentement, puis modifier votre choix ultérieurement.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies, accessible sur notre site Web.
5. Services externes
Notre site peut utiliser certains services fournis par des tiers, notamment :
Google Maps
Certaines pages peuvent afficher une carte interactive afin de faciliter la localisation de notre établissement. L’utilisation de cette fonctionnalité peut entraîner la transmission de certaines données techniques à Google.
Google Fonts
Certaines polices de caractères utilisées sur notre site peuvent provenir de Google Fonts. Lorsque ces polices sont hébergées localement, leur affichage ne nécessite pas de connexion directe aux serveurs de Google pour leur téléchargement.
Notre site peut contenir un lien vers notre page Facebook officielle. Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous quittez notre site et êtes soumis aux pratiques de confidentialité de Meta.
Un simple lien vers Facebook ne signifie pas que des outils de suivi Facebook sont intégrés à notre site.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs pour connaître leurs pratiques.
6. Communication des renseignements personnels
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Certains renseignements peuvent être accessibles à des fournisseurs de services qui contribuent au fonctionnement de notre site ou de nos communications, notamment notre hébergeur, nos fournisseurs techniques ou nos prestataires de services informatiques.
Ces communications sont limitées aux besoins des services concernés et encadrées conformément aux exigences légales applicables.
Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi nous y oblige ou nous y autorise.
7. Hébergement et transfert des renseignements
Notre site Web est hébergé par un fournisseur de services d’hébergement informatique.
Selon les outils et les fournisseurs utilisés, certains renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec.
Lorsque la loi l’exige, nous procédons aux vérifications et évaluations nécessaires avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec.
8. Conservation des renseignements personnels
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant toute autre période exigée par la loi.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, nous prenons les mesures appropriées pour les détruire de manière sécuritaire ou les anonymiser conformément aux exigences légales applicables.
9. Protection des renseignements personnels
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et adaptées à la nature des renseignements personnels que nous détenons.
Ces mesures visent notamment à prévenir les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l’utilisation inappropriée des renseignements.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous pouvez notamment :
Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Retirer votre consentement lorsque cela est applicable.
Demander des renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées, conservées ou communiquées.
Exercer les autres droits prévus par la législation applicable.
Pour exercer vos droits ou formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable désigné.
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Au Petit Café Chez Denise
Responsable : [Nom complet et titre du responsable à confirmer]
Courriel : eric@aupetitcafechezdenise.com
Adresse : [Adresse officielle du restaurant à compléter]
Vous pouvez utiliser cette adresse courriel pour toute question relative à la présente politique ou pour soumettre une demande concernant vos renseignements personnels.
12. Sites Web externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, notamment des réseaux sociaux ou des services externes.
Nous ne contrôlons pas leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.
13. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales.
Toute modification sera portée à la connaissance des personnes concernées conformément aux exigences applicables.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
14. Nous joindre
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels :
Au Petit Café Chez Denise
Courriel : eric@aupetitcafechezdenise.com
Site Web : https://aupetitcafechezdenise.com
